A szolgáltatók (háziorvosok, fogorvosok, az ápolóotthonok orvosai, fizioterapeuták, szakorvosok, stb.) monitorozása, értékelése és az eredmények megbeszélése szakértői csoportok által annak érdekében, hogy javítsák a szolgáltatás minőségét.
Lásd még: klinikai audit