Olyan vezetői irányítási eszköz és tevékenységrendszer, amely hatékonyan támogatja a szervezetek eredményes irányítását. Fő feladata, hogy a vezetés számára naprakész információkat nyújtson, és költségérzékenyen biztosítsa a tervezést, a döntéstámogatást, a terv/tény eltérésének ellenőrzését, és így összhangot biztosítson a szervezet környezete, stratégiája és struktúrája között. A controlling alapvetően az alkalmazkodás eredményességét biztosítja, javítja.